1. Hvem vi er
Flight Simulations Norway er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler om kunder, besøkende og personer som tar kontakt med oss.
Virksomhet: Flight Simulations Norway ANS
Organisasjonsnummer: 962 969 739
Adresse: Kolonivegen 43, 2072 Dal
E-post: fsnorway@outlook.com
Telefon: +47 466 76 925
2. Hvilke personopplysninger vi behandler
Vi kan behandle følgende personopplysninger:
navn
telefonnummer
e-postadresse
adresse, dersom det er nødvendig ved bestilling, gavekort, fakturering eller regnskap
opplysninger du oppgir i forbindelse med booking eller kjøp
opplysninger du sender til oss via e-post, telefon eller kontakthenvendelser
ordre- og betalingsinformasjon
tekniske opplysninger om bruk av nettsiden, som IP-adresse, nettleser og enhet, i den grad dette er nødvendig for drift, sikkerhet og samtykkebasert analyse
3. Hva vi bruker personopplysningene til
Vi behandler personopplysninger for følgende formål:
Booking og gjennomføring av opplevelser
Vi bruker opplysningene dine for å håndtere bestillinger, sende bekreftelser, administrere bookinger og gjennomføre opplevelsen du har bestilt.
Kjøp og levering av gavekort
Vi bruker opplysningene dine for å selge, levere og følge opp gavekort.
Betaling og ordrebehandling
Vi bruker nødvendige opplysninger for å motta betaling og håndtere bestillinger via våre betalingsløsninger.
Kundeservice og kommunikasjon
Vi bruker opplysninger du sender oss for å kunne svare på spørsmål, følge opp henvendelser og yte kundeservice.
Drift, sikkerhet og forbedring av nettsiden
Vi bruker enkelte tekniske opplysninger for å sikre stabil drift, forhindre misbruk og forbedre nettstedet.
4. Behandlingsgrunnlag
Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag:
Avtale, når du bestiller en opplevelse, kjøper gavekort eller kontakter oss om en bestilling
Rettslig forpliktelse, når vi må oppbevare opplysninger etter bokførings- og regnskapsregler
Berettiget interesse, når vi følger opp generelle henvendelser, sørger for sikker drift og forebygger misbruk
Samtykke, når vi bruker ikke-nødvendige cookies eller analyseverktøy på nettsiden
5. Hvem vi deler opplysningene med
Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig for å levere tjenestene våre eller når vi er rettslig forpliktet til det.
Opplysninger kan deles med:
leverandør av bookingsystem
WooCommerce som nettbutikkløsning
betalingsleverandører som Stripe og PayPal
leverandør av webhotell og teknisk drift
regnskapsfører eller regnskapssystem, dersom det er nødvendig
analyse- eller statistikkverktøy, dersom du har samtykket til dette
Våre leverandører behandler i utgangspunktet bare opplysninger på våre vegne og i henhold til avtale der det er påkrevd.
6. Overføring til land utenfor EØS
Noen av leverandørene våre kan behandle personopplysninger utenfor EØS, for eksempel i forbindelse med betaling eller tekniske tjenester. Dersom dette skjer, skal overføringen være basert på gyldig overføringsgrunnlag etter personvernregelverket.
Du kan kontakte oss dersom du ønsker mer informasjon om dette.
7. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
Opplysninger knyttet til booking og kundedialog lagres så lenge det er nødvendig for å gjennomføre og følge opp bestillingen.
Opplysninger som må oppbevares etter bokføringsreglene lagres så lenge loven krever.
Opplysninger som behandles på grunnlag av samtykke, for eksempel analyse-cookies, lagres til samtykket trekkes tilbake eller opplysningene slettes eller anonymiseres.
Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.
8. Cookies og lignende teknologier
Nettsiden vår bruker cookies og lignende teknologier.
Noen cookies er nødvendige for at nettsiden, handlekurv, betaling og eventuell booking skal fungere. Disse kan brukes uten samtykke.
Andre cookies, som brukes til analyse, statistikk eller markedsføring, benyttes bare dersom du samtykker til det. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via cookie-innstillingene på nettsiden.
9. Dine rettigheter
Du har rett til å:
be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
be om retting av uriktige opplysninger
be om sletting av opplysninger når vilkårene for det er oppfylt
be om begrensning av behandlingen
protestere mot behandling basert på berettiget interesse
be om dataportabilitet der vilkårene er oppfylt
trekke tilbake samtykke når behandling er basert på samtykke
Hvis du ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på fsnorway@outlook.com.
10. Klage til Datatilsynet
Hvis du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, ber vi deg gjerne kontakte oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden vår.